O módulo entra no mesmo ambiente de atendimento, CRM, IA e automações da Yvy Desk.
Regras, responsáveis e contexto ficam visíveis para reduzir ruído operacional.
Conversas, contatos e oportunidades seguem conectados ao histórico do cliente.
Recursos
Tudo que seu time precisa para usar Conversas no dia a dia
Conheça os principais recursos deste módulo e como eles se conectam ao fluxo comercial e de atendimento.
Conversas
Fila unificada por canal
Ajuda sua equipe a reduzir perdas de mensagens entre canais.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Conversas
Histórico completo do contato
Ajuda sua equipe a dar contexto para cada atendimento.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Conversas
SLA, tags e responsável visíveis
Ajuda sua equipe a acompanhar prioridades sem depender de planilhas.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Ecossistema
Conversas trabalhando junto com os outros módulos da Yvy Desk.
A plataforma foi pensada para que cada recurso converse com canais, CRM, automações, IA e integrações sem espalhar a operação em ferramentas separadas.
Tickets
Transforme atendimentos em solicitações acompanháveis com prioridade, status e responsável.
WhatsApp
Use WhatsApp Oficial com histórico, equipe compartilhada e evolução para números adicionais.
Chatbot
Automatize o primeiro contato, capture dados e encaminhe leads mais preparados para a equipe.
CRM
Organize contatos, empresas, negócios, funis e follow-ups no mesmo painel de atendimento.
Marketing
Apoie campanhas, segmentações e mensagens comerciais conectadas aos canais de atendimento.
Automações
Configure fluxos, regras e encaminhamentos para reduzir trabalho manual da equipe.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre Conversas
Esse módulo funciona sozinho?
Ele pode ser ativado conforme a necessidade da operação, mas ganha mais valor quando conectado aos demais recursos da Yvy Desk.
Precisa de implantação?
Alguns recursos exigem configuração inicial, alinhamento de canais e validação do fluxo antes do uso em produção.
É possível evoluir depois?
Sim. A Yvy Desk permite começar pelos módulos prioritários e ampliar a operação com automações, IA, CRM e integrações.
Yvy Desk
Veja como Conversas pode entrar na sua operação.
Agende uma conversa para entender configuração, disponibilidade e próximos passos.