O módulo entra no mesmo ambiente de atendimento, CRM, IA e automações da Yvy Desk.
Regras, responsáveis e contexto ficam visíveis para reduzir ruído operacional.
Conversas, contatos e oportunidades seguem conectados ao histórico do cliente.
Recursos
Tudo que seu time precisa para usar Automações no dia a dia
Conheça os principais recursos deste módulo e como eles se conectam ao fluxo comercial e de atendimento.
Automações
Roteamento de conversas
Ajuda sua equipe a padronizar triagem inicial.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Automações
Regras por canal
Ajuda sua equipe a encaminhar solicitações para a fila certa.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Automações
Follow-ups automáticos
Ajuda sua equipe a diminuir tarefas repetitivas.
- Contexto preservado entre canais, contatos e responsáveis.
- Fluxo mais claro para a equipe agir sem depender de controles paralelos.
Ecossistema
Automações trabalhando junto com os outros módulos da Yvy Desk.
A plataforma foi pensada para que cada recurso converse com canais, CRM, automações, IA e integrações sem espalhar a operação em ferramentas separadas.
Conversas
Centralize WhatsApp, site, chatbot e redes sociais em uma caixa de entrada compartilhada.
Tickets
Transforme atendimentos em solicitações acompanháveis com prioridade, status e responsável.
WhatsApp
Use WhatsApp Oficial com histórico, equipe compartilhada e evolução para números adicionais.
Chatbot
Automatize o primeiro contato, capture dados e encaminhe leads mais preparados para a equipe.
CRM
Organize contatos, empresas, negócios, funis e follow-ups no mesmo painel de atendimento.
Marketing
Apoie campanhas, segmentações e mensagens comerciais conectadas aos canais de atendimento.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre Automações
Esse módulo funciona sozinho?
Ele pode ser ativado conforme a necessidade da operação, mas ganha mais valor quando conectado aos demais recursos da Yvy Desk.
Precisa de implantação?
Alguns recursos exigem configuração inicial, alinhamento de canais e validação do fluxo antes do uso em produção.
É possível evoluir depois?
Sim. A Yvy Desk permite começar pelos módulos prioritários e ampliar a operação com automações, IA, CRM e integrações.
Yvy Desk
Veja como Automações pode entrar na sua operação.
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